河狸家APP界面。
  “現在我算是中國最大的美甲店老闆了。”21日下午,孟醒說。
  最近,孟醒創辦的河狸家,被風投給出了10億元人民幣的估值。這款主打美甲O2O的應用,上線時間還不足8個月。
  河狸家的商業模式極其簡單:為美甲師提供平臺,然後美甲師為顧客提供上門美甲服務。目前,河狸家已吸引近千位美甲師進駐,日接單量近2000。
  河狸家的漸火,有賴於其明確的目標客戶定位和對服務細節的重視。它通過強化一些細節,使“女中產們”感到舒適與滿意。
  吸引美甲師近千人
  10月21日,影視演員李小璐,在微博上秀出了自己坐在一輛美甲車上美甲的照片,並說“真是太贊了”。
  河狸家APP,是這輛美甲車的提供方。“李小璐等一些明星,現在是我們的忠實用戶。”河狸家的創始人孟醒說。
  在互聯網領域,“雕爺”的名號,遠比本名孟醒更為人知。雕爺牛腩、阿芙精油、薛蟠烤串等項目,均屬“雕爺”孟醒的成功項目。
  “我所有項目的定位人群,都是中產階級。”在孟醒看來,中產階級追求美好,且有消費能力。河狸家也不例外。孟醒為河狸家設定的目標客戶是,“年齡在25歲到35歲之間、月收入1.5萬元以上的女性”。
  今年3月11日,河狸家接到了第一單生意。“線上接單,上門服務”,河狸家的商業模式就是一個美甲業的O2O。孟醒說,“目前美甲師的數量已發展到近千人。”
  優秀的美甲師,是河狸家的核心資源所在。不同於傳統的美甲店,河狸家與美甲師之間不存在雇佣關係,“他們更像進駐我們平臺的商家。”
  孟醒把美甲師稱作“手藝人”。河狸家辦公室內,貼著大幅海報,上寫“解放天下手藝人”,“幫他們收穫財務、時間、心靈三大自由”。
  重視美甲服務細節
  木緗是一位使用河狸家接單7個月的男美甲師。談及體驗感受,他形容“倍兒爽”。
  此前,他在一家美甲店里工作了三四年。“當時每天都得獃在店里,但現在想接單的時候就接。”成為“個體戶”後,木緗的收入反而比以前高了一些。
  這有賴於河狸家“永遠不收取美甲師提成佣金”的舉措。孟醒曾在內部郵件中宣佈,河狸家平臺上的美甲師,“見到的錢100%歸自己所有”。
  孟醒介紹,河狸家為美甲師提供了兩套薪酬方案,“一份是只有固定工資,一份是沒有底薪,美甲師拿全部的提成”,“美甲師可以根據自己的接單情況,自由切換”。
  河狸家上,服務價格由美甲師自己確定,“只要能賣得掉”。“總體看來,河狸家的價格,要比美甲店低一半左右。”木緗說。
  在孟醒看來,價格不是河狸家吸引顧客的全部武器。他在內部郵件中多次強調了服務的重要性。
  “讓每一個顧客在每一個細節上都無可挑剔。”河狸家除了對美甲師的禮儀服務進行了培訓,還有一些硬性規定。比如,美甲師必須守時、不得遲到超過15分鐘,不得透露顧客個人隱私,進顧客個人家門時須穿一次性鞋套,儘量不借用顧客家衛生間等。
  孟醒稱,如果美甲師違反了規定或遭到客戶投訴,河狸家會在內部的評價體系中,扣掉相應的積分;一旦積分扣完,河狸家就會類似淘寶封店一樣,將其清理出平臺。
  未來要“燒掉5個億”
  “上個月,河狸家虧損800多萬元;10月份的虧損,預計要擴大到1000萬。”按照孟醒的估計,未來河狸家要“燒掉5個億”。在內部郵件中,孟醒稱,未來至少要燒幾個億的現金的情況,促使河狸家走上持續的融資之路。
  據悉,繼A輪獲得3000萬後,河狸家已於近期完成B輪融資。而此次B輪融資,一家VC對河狸家的估值接近10億元人民幣。
  孟醒稱,因為過去有良好的創業記錄,他及河狸家頗受風投的追捧。至於產品本身,孟醒稱,河狸家在美甲行業龍頭的位置,也是其獲得風投青睞的原因。
  孟醒介紹,當前河狸家日接單量接近2000,是行業第二名的幾十倍。
  美甲O2O日漸火爆。孟醒獲悉,國內一家生活服務網站,正在培訓人員提供上門美甲,同時陸續有山寨河狸家模式的應用出現。
  “我沒有危機感。”在孟醒看來,美甲手藝不同於清潔衛生,“培訓一下就可以上崗”;而“山寨的應用,不如我有錢。”
  正是有了風投的資金做支持,河狸家可以有底氣不向美甲師抽取佣金;同時,河狸家還為美甲師免費培訓、發放補貼以及繳納部分社保。這些措施,都可以防止美甲師轉投其他的應用和平臺。
  孟醒說,河狸家志在美業,以後可能會上線美容、美髮、攝影等上門服務。他還透露,日後一些商家進駐的話,可能會與平臺按一定比例分成。
  新京報記者 尹聰  (原標題:河狸家:線上美甲平臺估值近10億元)
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